CONNECT · FEEDBACK GUIDE

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不同问题需要不同信息。先选择反馈方向并准备必要材料，可以减少来回确认，也能避免提交与事项无关的个人资料。

内容合作

如果希望围绕作品公开信息、创作知识、专题策划或合法宣传资料开展合作，请先说明合作主题、素材类型、权利基础和希望呈现的范围。仅提供“有资源”或来源不明的文件，无法支持合作判断。

若素材包含第三方图片、视频或文字，还应确认你是否拥有相应授权，避免把不属于自己的权利一并承诺。

请指出涉及内容、权利类型、你与该权利的关系，并说明希望91视频采取的措施。必要时可以提供足以核对权利的证明，但不建议发送与问题无关的身份证明、金融资料或其他敏感信息。

提交反馈不等于自动确认侵权成立，后续仍需结合来源、授权范围和实际使用情境进行核对。

如果发现人物公开信息、作品资料、内容描述或站内链接存在错误，请尽量指出具体位置，并提供可以核对的公开来源。对于真实人物的私人传闻、匿名截图或无法追溯出处的说法，不能作为更正事实的充分依据。

可靠的新资料与现有内容冲突时，我们会优先核对时间和原始出处，再决定如何修订。

反馈移动服务问题时，可以说明设备系统、出现问题的操作步骤和可重复现象。不要发送账户密码、验证码等敏感内容；当前服务说明也不会要求用户提供虚构账户或付费信息来处理问题。

若问题属于安装来源或权限，请先查看安装指南，很多情况可以通过设备与来源确认解决。

如果你想了解访问数据、移动权限、反馈信息或用户权益，请先阅读隐私中心。提交具体请求时，只需要提供足以识别相关事项的信息，并明确希望查询、更正或处理的方向。

隐私问题不应在公开讨论区披露敏感资料；处理过程中也应尽量减少不必要的复制和传播。

对栏目分类、阅读体验、片单方向或帮助说明有建议时，可以直接描述你遇到的具体困难，以及希望怎样改善。与其只说“感觉不好用”，说明在哪一步失去方向、哪个入口不够清楚，会更有助于后续判断。

编辑建议会被视为参考，不承诺每一项都会直接采用，但会尽量保持反馈逻辑清楚。

PROCESS

先判断属于合作、版权、更正、APP、隐私还是一般建议，避免不同事项混在同一说明里。

提供具体内容位置、问题描述和可核对来源；只收集完成事项需要的信息。

根据问题类型检查内容、来源、权利或使用情况，必要时进行更正、调整或进一步确认。

在可行范围内保留必要处理记录，避免同一问题反复出现；隐私资料不作无关扩散。

NOTES

正常内容合作、版权、更正和隐私反馈不需要获取你的账户密码、短信验证码或支付信息。遇到此类要求应停止提供。

完整公开链接、正式发布主体和清楚上下文比转发截图更容易核对，也能减少旧消息被当成新消息的情况。

把多个互不相关的事项混在一起会增加核对难度。复杂问题可以按类别分开描述，并标出最希望先处理的部分。

91视频当前不在此处虚构客服电话、客服QQ、微信号、电子邮箱、办公地址或公司信息。若未来建立并公开正式联系渠道，只会以实际可验证的信息更新；在此之前，本栏主要用于说明反馈类型、材料准备与处理原则。